Orari dell'ufficio
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Le domande più frequenti
Il termine di consegna è indicato in verde sotto il nome del prodotto, direttamente su ogni scheda prodotto. Costituisce il riferimento da prendere in considerazione per stimare la data di consegna.
Questo termine è consultabile anche nella vostra area clienti sul nostro sito www.millapoignees.fr.
Le nostre maniglie vengono sempre consegnate con due tipi di quadri in metallo:
- 7x7 mm — il piccolo standard francese — fornito in un sacchetto trasparente posto nel collo generale o in una delle scatole,
- 8x8 mm — standard italiano — montato di default sulle maniglie.
Le nostre maniglie vengono consegnate con quadri da 7x7 mm e 8x8 mm, di 10 cm di lunghezza, compatibili con la maggior parte delle porte francesi fino a 44 mm di spessore. Per una porta più sottile o più spessa, o in caso di serratura da applicare (quadro 6x6 mm richiesto), vi preghiamo di segnalarcelo nel campo "Commento" al momento del vostro ordine. Tutti i nostri riduttori sono forniti solo in metallo, mai in plastica. Per i bagni, aggiungiamo automaticamente riduttori 4/6 mm. La nostra offerta si applica in Francia, in Belgio e in tutta l'Unione europea.
Tutte le nostre maniglie e rosette sono vendute in coppia, salvo indicazione specifica sulla pagina del prodotto che indichi una vendita all'unità.
Tutte le nostre rosette sono vendute in coppia (sinistra e destra) o in kit per le versioni WC, salvo indicazione contraria specificata sulla scheda prodotto. Se una rosetta è venduta all'unità, ciò è chiaramente indicato.
Certo! Il termine legale di reso in Francia è di 14 giorni, ma da Millapoignées sappiamo che le maniglie vengono spesso installate alla fine del cantiere. Ecco perché vi offriamo un termine esteso di 90 giorni per cambiare idea se il prodotto non vi soddisfa.
Le maniglie devono essere restituite nella loro confezione originale, senza essere state installate, al fine di garantirne le condizioni e preservare i nostri standard di qualità.
Le spese di reso rimangono a carico del cliente. Questa scelta riflette la nostra volontà di mantenere un servizio di qualità, continuando al tempo stesso a proporvi prodotti curati, durevoli e ben seguiti.
Non appena ricevuti e verificati gli articoli restituiti, procederemo a un rimborso completo. Facciamo di tutto affinché questa procedura rimanga semplice, chiara e rispettosa dei nostri impegni nei vostri confronti.
Nessuna preoccupazione! Da Milla Poignées, ogni ordine viene verificato con cura dal nostro team. Se avete selezionato una rosetta di un'altra marca o di un colore che non corrisponde alla vostra maniglia, adattiamo o sostituiamo i pezzi necessari prima della spedizione per garantire una perfetta compatibilità. Ciò consente di garantire una coerenza a livello delle dimensioni (larghezza, profondità, interasse) nonché una resa visiva armoniosa. Per evitare qualsiasi errore, vi consigliamo di scegliere le rosette proposte nella sezione «ACCESSORI ASSOCIATI ALLA MANIGLIA» su ogni scheda prodotto. E in ogni caso, il nostro team si assicura che tutto sia perfettamente adattato prima della spedizione.
Le serrature da applicare richiedono un quadro da 6x6 mm, diverso dallo standard francese. Proponiamo maniglie compatibili, a condizione di segnalarcelo al momento dell'ordine. Ecco un video esplicativo: https://youtu.be/R8LR-lBnOhM
E la nostra selezione adatta: Maniglie per serrature da applicare Per le maniglie tubolari nel formato americano (standard US), il nostro stabilimento partner in Italia può proporre soluzioni compatibili su alcuni modelli. Contattateci per conoscere le opzioni disponibili.
E la nostra selezione adatta: Maniglie per serrature da applicare Per le maniglie tubolari nel formato americano (standard US), il nostro stabilimento partner in Italia può proporre soluzioni compatibili su alcuni modelli. Contattateci per conoscere le opzioni disponibili.
Tutte le nostre maniglie sono fabbricate in Europa, principalmente in Zamak (una lega di metalli), riconosciuta per la sua solidità e il suo aspetto durevole. Questo materiale può essere rifuso all'infinito, il che lo rende una soluzione al tempo stesso resistente e rispettosa dell'ambiente. Il peso in mano testimonia la qualità: le nostre maniglie sono pesanti, stabili e progettate per durare. Proponiamo anche modelli in acciaio inox, alluminio, ottone, bronzo, legno, cristallo e vetro. Da MILLA, ogni maniglia è accuratamente selezionata per la sua robustezza e il suo design. Sono pensate per resistere all'uso quotidiano mantenendo la loro eleganza nel tempo.
No, perché non sono progettate per resistere alle intemperie, non hanno viti nascoste sul lato esterno, né un sistema di sollevamento per serratura multipunto. Inoltre, poiché le porte d'ingresso sono spesso pesanti, è indispensabile un sistema di fissaggio rinforzato di Grado 3 o Grado 4.